RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN
Die Rückgabe eines einzigartigen und originalen sardischen Handwerkermessers war noch nie so einfach und schnell!
Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurücksenden müssen, sind wir für Sie da! Wir bieten KOSTENLOSE Rücksendungen und Rückerstattungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Produkts an, KEINE FRAGEN.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, müssen Sie lediglich die folgenden Schritte ausführen:
Senden Sie eine E-Mail an bibliotecartigianalimanca@gmail.com und geben Sie dabei die Bestellnummer an und geben Sie an, ob Sie Ihr Messer (original sardisches Pattadese) oder Produkt umtauschen und/oder eine Rückerstattung erhalten möchten. Als Antwort senden wir Ihnen die Daten zu, um mit der Rücksendung fortzufahren.
Bestätigen Sie den Versand des zurückgegebenen Produkts (die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden) und geben Sie einen Identifikationscode/Tracking-Code an, damit wir die Rücksendung jederzeit überprüfen können.
Zusätzliche Informationen, die Sie berücksichtigen sollten:
Zurückgesandte Artikel dürfen keine sichtbaren Abnutzungs- oder Gebrauchsspuren aufweisen.
Unter keinen Umständen können Produkte zurückgegeben oder umgetauscht werden, die auf der Grundlage spezifischer Kundenwünsche, die in den Bestellnotizen oder per E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp oder einer anderen schriftlichen Kommunikationsform angegeben sind, „personalisiert“ oder „modifiziert“ oder „verändert“ wurden von uns (in diese Kategorie fallen Produkte mit Gravuren in der Klinge oder am Kragen).
Bei Produkten, die mit einem durch einen „Geschenkgutschein“ erhaltenen Code gekauft wurden, erfolgt die Rückerstattung durch die Ausstellung eines zusätzlichen Rabattcodes im Wert des getätigten Kaufs (abzüglich etwaiger Versandkosten).
Wir erinnern Sie auch daran, dass im Falle einer Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung und wenn der Kunde nicht bereit ist, das in den folgenden 3 Tagen eingelagerte Produkt abzuholen, das Produkt an den Absender (Coltelli Artigianali Manca) zurückgeschickt wird, der eine Gegenleistung erhebt Rückerstattung an den Kunden, abzüglich der für den Versand und die Rücksendung des Produkts anfallenden Kosten.
Für den Fall, dass der Kunde den Versand außerhalb Italiens nicht bezahlt hat (Bestellwert über 600 €) und das Produkt zurückgesendet wird, erfolgt die Rückerstattung abzüglich der Versandkosten, die Coltelli Artigianali Manca entstanden sind.
Wenn Sie Zweifel haben, zögern Sie nicht, uns unter unserer E-Mail-Adresse zu kontaktieren: vegliartigianalimanca@gmail.com